Quanto mais organizados e planejados estiverem os passos do seu negócio, mais fácil será identificar se o caminho certo está sendo seguido. Esse é o objetivo do mapeamento de processos. É por meio do mapeamento que torna-se possível identificar cada passo do processo, as pessoas e recursos empregados e também os resultados alcançados em cada uma das etapas. Pode ser feito para atingir diferentes objetivos, como:– Compreender os processos;– Melhorar os processos;– Documentar os processos;–Read More…

Muitos não percebem a importância de documentar os processos e por vezes consideram esta tarefa como um mero acúmulo de papéis, burocrático e improdutivo. A documentação de processos funciona como uma espécie de guia para a organização que colabora na hora de identificar falhas e apontar possíveis melhorias. Ao receber um novo colaborador em a sua equipe, essa mesma documentação irá ajudá-lo a compreender melhor suas funções na empresa e o desenvolvimento de projetos, poisRead More…

A modelagem é a representação detalhada do processo do início ao fim, utilizando gráficos, diagramas, fluxogramas e desenhos que facilitem o entendimento do usuário. O objetivo da modelagem é otimizar o processo. A ferramenta mais utilizada para a modelagem de processos é o Bizagi, um software de gerenciamento, com o mesmo objetivo de organizar e facilitar todos os processos da empresa, sejam eles externos e internos. Com o Bizagi é possível conhecer as melhores práticasRead More…

BPM ou Business Process Management é o conceito que define a gestão por processos. E processo é o ciclo que determinada atividade deve percorrer dentro de uma empresa. O BPM conta com uma estrutura cíclica composta por seis fases. Entender o seu funcionamento e o que envolve cada uma de suas fases é o princípio para aplicar suas funcionalidades e obter ganhos de performance na gestão de processos, como por exemplo: reduzir de custos, melhorarRead More…

o ambiente corporativo, processos são sequências de atividades e tarefas ordenadas com o objetivo de se chegar a um resultado final esperado. E quando vistos em conjunto com outros processos, compõem a maneira pela qual a empresa funciona. A gestão de processos, também chamada de BPM (Business Process Management), é o controle que visa equilibrar o desempenho de todos os processos da empresa com a finalidade de atingir os objetivos organizacionais com sucesso. Conheça osRead More…